Nossa abordagem para transações seguras
- Seleção criteriosa de fornecedores cadastrados e documentação completa obrigatória.
- Gestão financeira segura — pague via plataforma e só libere valores após entrega conforme acordado.
- Sistema de mediação para resolver disputas de forma rápida e justa, com acompanhamento especializado.
Pagamento protegido (escrow):
O valor fica em conta reservada até que o cliente confirme a conclusão satisfatória do serviço. Depois disso, o pagamento é liberado ao fornecedor.
Proteção ao comprador:
- Garantia de reembolso em caso de não conformidade
- Suporte personalizado 7 dias por semana
- Histórico de negociações e documentação acessível
Dúvidas frequentes sobre segurança
- É seguro utilizar pagamentos pela plataforma?
- Sim! Todos os pagamentos são protegidos por protocolo seguro e liberados apenas após a satisfação do cliente, evitando prejuízos e fraudes.
- Como funciona a resolução de disputas?
- A equipa de suporte analisa a situação e promove diálogo entre as partes. Caso necessário, mediamos para uma solução justa.
- Estou protegido se um serviço não for entregue?
- Se o serviço não corresponde ao combinado, garantimos reembolso total ou parcial, conforme a análise dos factos.